Je gegevens zijn van jou

De belofte, in duidelijke taal

• Gehost in Frankrijk — je gegevens staan op een OVH-server in de Europese Unie, op een infrastructuur die voor 100 % open source is en die we zelf beheren.
• Nooit doorverkocht, nooit gedeeld — geen reclame, geen trackers, geen "partners". Onze enige inkomsten zijn het Premium-abonnement.
• Omkeerbaar — de volledige export van je gegevens (JSON) is gratis, met of zonder abonnement, op elk moment, vanuit de app.
• Wisbaar — het verwijderen van je account, in de app, wist je gegevens en bestanden onmiddellijk en definitief van onze servers.

Welke gegevens?

• Je account: e-mailadres, weergavenaam, telefoonnummer als je het invult (noodkaart).
• Het boekje van je dieren: profielen, consulten, vaccinaties, behandelingen, wegingen, afspraken, gezondheidsuitgaven, contacten en de documenten die je er toevoegt (recepten, analyses…).

Verder niets: geen locatie, geen adresboek, geen verkoopbare gebruiksgegevens.

Waarvoor?

Uitsluitend om de dienst te leveren: je boekje tonen, je herinneringen plannen en de gedeelde weergaven maken die je zelf aanmaakt (delen met het gezin, oppaslink, link voor de dierenarts — allemaal in te trekken, de links verlopen vanzelf).

De e-mails die we sturen, zijn strikt transactioneel (bevestiging van je adres, vergeten wachtwoord). Geen nieuwsbrief zonder dat je erom vraagt.

Wachtlijst van de lancering — als je je adres op de site achterlaat om te horen wanneer de app uitkomt, wordt het alleen daarvoor gebruikt: één enkele e-mail, op de dag van de lancering. De aanmelding wordt pas bewaard na bevestiging via een link in een e-mail (dubbele opt-in); zonder die klik wordt niets bewaard. Elke e-mail bevat een afmeldlink die de regel wist, en de hele lijst wordt gewist zodra de aankondiging is verstuurd. Je adres wordt niet doorverkocht, niet gedeeld en niet aan een nieuwsbrief toegevoegd.

Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst die ons bindt — je de dienst leveren waarom je hebt gevraagd. De anonieme bezoekersmeting (hieronder) berust op ons gerechtvaardigd belang om de app te verbeteren; je kunt ze op elk moment uitzetten. De wachtlijst berust op je toestemming, die je met één klik intrekt.

Hoe lang?

Zolang je account bestaat. Bij het verwijderen van het account wordt alles onmiddellijk gewist — database en bestanden — zonder bewaarkopie. De versleutelde technische back-ups worden binnen 14 dagen overschreven.

Bezoekersmeting

Om de app en de site te verbeteren, tellen we anoniem gebruik — "er is een vaccinatie toegevoegd", "de prijzenpagina is bekeken" — met open-sourcetools (Umami en Aptabase) zelf gehost op onze eigen servers in Frankrijk. Geen persoonlijke identificatie, geen inhoud (nooit de naam van een dier, nooit een bedrag), geen opgeslagen IP-adres, geen tracking-cookie: met deze metingen ben je niet te herkennen, daarom is er geen toestemmingsbanner voor nodig. In de app kun je deze meting met een schakelaar ("Je gegevens") op elk moment uitzetten.

Wie heeft toegang?

Jij, de mensen die je uitnodigt en de ontvangers van de links die je aanmaakt. Technisch gezien kunnen de volgende partijen bepaalde gegevens verwerken:

• OVH — hosting van de dienst en verzending van onze e-mails. Frankrijk, Europese Unie.
• Apple — als je inlogt met je Apple-ID, en voor de verwerking van Premium-abonnementen die via de App Store zijn gekocht. Apple Inc. (Verenigde Staten), gedekt door de modelcontractbepalingen.
• Google — alleen als je kiest voor inloggen met Google (Google Ireland Limited).

Buiten deze aanmeldingen en betalingen die je zelf start, blijven de gegevens van je boekje in Frankrijk gehost en worden ze niet doorgegeven buiten de Europese Unie.

Je rechten (AVG)

De dienst wordt vanuit Frankrijk geleverd onder de AVG, en deze rechten gelden voor jou, waar je ook woont. Inzage en overdraagbaarheid: knop "Mijn gegevens exporteren" in de app. Rectificatie: alles is te bewerken in de app. Wissing: "Mijn account verwijderen" in de app. Voor elk ander verzoek: contact@animapulse.app. Je kunt ook een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit — in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens, in België de Gegevensbeschermingsautoriteit, in Frankrijk de CNIL.