Seus dados pertencem a você

O compromisso, em linguagem clara

• Hospedados na França — seus dados ficam em um servidor da OVH na União Europeia, em uma infraestrutura 100 % de código aberto que nós mesmos administramos.
• Nunca revendidos, nunca compartilhados — sem publicidade, sem rastreadores, sem “parceiros”. Nossa única receita é a assinatura Premium.
• Reversíveis — a exportação completa dos seus dados (JSON) é gratuita, com ou sem assinatura, a qualquer momento, pelo app.
• Apagáveis — a exclusão da conta, no app, apaga imediata e definitivamente dados e arquivos dos nossos servidores.

Quais dados?

• Sua conta: endereço de e-mail, nome de exibição, telefone se você o informar (cartão de emergência).
• A caderneta dos seus pets: perfis, consultas, vacinas, tratamentos, pesagens, compromissos, despesas de saúde, contatos e os documentos que você anexa (receitas, exames…).

Nada além disso: sem localização, sem agenda de contatos, sem dados de uso revendáveis.

Para quê?

Somente para prestar o serviço: exibir sua caderneta, programar seus lembretes e gerar os compartilhamentos que você mesmo cria (compartilhamento em família, link do cuidador, link do veterinário — todos revogáveis, e os links expiram por conta própria).

Os e-mails que enviamos são estritamente transacionais (confirmação de endereço, senha esquecida). Nenhuma newsletter sem que você peça.

Lista de espera do lançamento — se você deixar seu endereço no site para ser avisado da estreia, ele serve só para isso: um único e-mail, no dia do lançamento. A inscrição só é mantida depois da confirmação por um link recebido por e-mail (duplo opt-in); sem esse clique, nada é guardado. Cada e-mail traz um link de cancelamento que apaga a linha, e a lista inteira é apagada depois que o anúncio for enviado. Seu endereço não é revendido, nem compartilhado, nem incluído em nenhuma newsletter.

Base legal: a execução do contrato que nos une — prestar a você o serviço que você pediu. A medição de audiência anônima (abaixo) se apoia no nosso interesse legítimo em melhorar o app; você pode desativá-la a qualquer momento. A lista de espera se apoia no seu consentimento, que você retira com um clique.

Por quanto tempo?

Enquanto sua conta existir. Quando a conta é excluída, tudo é apagado imediatamente — banco de dados e arquivos — sem cópia de retenção. Os backups técnicos criptografados são sobrescritos em até 14 dias.

Medição de audiência

Para melhorar o app e o site, contamos usos anônimos — “uma vacina foi adicionada”, “a página de preços foi vista” — com ferramentas de código aberto (Umami e Aptabase) auto-hospedadas nos nossos próprios servidores na França. Nenhum identificador pessoal, nenhum conteúdo (nunca o nome de um pet, nunca um valor), nenhum endereço IP guardado, nenhum cookie de rastreamento: essas medições não permitem reconhecer você, e é por isso que não exigem um banner de consentimento. No app, um interruptor (“Seus dados”) permite desativar essa medição a qualquer momento.

Quem tem acesso?

Você, as pessoas que você convida e os destinatários dos links que você cria. Do lado técnico, estes são os que podem tratar certos dados:

• OVH — hospedagem do serviço e envio dos nossos e-mails. França, União Europeia.
• Apple — se você entrar com o seu ID Apple, e para processar as assinaturas Premium compradas pela App Store. Apple Inc. (Estados Unidos), amparada pelas suas cláusulas contratuais padrão.
• Google — somente se você escolher entrar com o Google (Google Ireland Limited).

Fora esses logins e pagamentos que você mesmo inicia, os dados da sua caderneta continuam hospedados na França e não são transferidos para fora da União Europeia.

Seus direitos (GDPR)

O serviço é operado a partir da França sob o GDPR, e esses direitos valem para você onde quer que você more. Acesso e portabilidade: botão “Exportar meus dados” no app. Retificação: tudo pode ser editado no app. Exclusão: “Excluir minha conta” no app. Para qualquer outro pedido: contact@animapulse.app. Você também pode apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados — no Brasil, a ANPD; na França, a CNIL.