Os teus dados pertencem-te

A promessa, em resumo

• Alojados em França — os teus dados residem num servidor OVH na União Europeia, numa infraestrutura 100 % open source que gerimos nós próprios.
• Nunca vendidos, nunca partilhados — sem publicidade, sem rastreadores, sem «parceiros». A nossa única receita é a subscrição Premium.
• Teus para levares — a exportação completa dos teus dados (JSON) é gratuita, com ou sem subscrição, a qualquer momento, a partir da aplicação.
• Teus para apagares — eliminar a tua conta, na aplicação, apaga imediata e definitivamente os teus dados e ficheiros dos nossos servidores.

Que dados?

• A tua conta: endereço de email, nome apresentado, número de telefone se escolheres adicioná-lo (ficha de emergência).
• A caderneta dos teus animais: fichas, consultas, vacinas, tratamentos, pesagens, marcações, despesas de saúde, contactos e os documentos que carregas (receitas, análises…).

Nada mais: sem localização, sem lista de contactos, sem dados de utilização vendáveis.

Para quê?

Unicamente para prestar o serviço: mostrar a tua caderneta, programar os teus lembretes e gerar as partilhas que tu próprio crias (partilha familiar, link para o cuidador, link para o veterinário — todos revogáveis, e os links expiram sozinhos).

Os emails que enviamos são estritamente transacionais (confirmação do endereço, palavra-passe esquecida). Sem newsletter, salvo a teu pedido.

Lista de espera do lançamento — se deixares o teu endereço no site para saber do lançamento, serve apenas para isso: um único email, no dia do lançamento. Uma inscrição só é conservada após confirmação através de um link enviado por email (dupla confirmação); sem esse clique nada é retido. Cada email contém um link de cancelamento que elimina a linha, e a lista inteira é apagada depois de enviado o anúncio. O teu endereço nunca é vendido, nunca partilhado e nunca acrescentado a nenhuma newsletter.

Base jurídica: execução do contrato entre nós — a prestação do serviço que pediste. A medição anónima da utilização (abaixo) assenta no nosso interesse legítimo em melhorar a aplicação; podes desativá-la a qualquer momento. A lista de espera assenta no teu consentimento, que revogas com um clique.

Durante quanto tempo?

Enquanto a tua conta existir. Quando a conta é eliminada, tudo é apagado de imediato — base de dados e ficheiros — sem cópia de conservação. As salvaguardas técnicas cifradas são substituídas no prazo de 14 dias.

Medição da utilização

Para melhorar a aplicação e o site contamos utilizações anónimas — «foi adicionada uma vacina», «foi vista a página de preços» — com ferramentas open source (Umami e Aptabase) alojadas nos nossos servidores em França. Sem identificador pessoal, sem conteúdo (nunca o nome de um animal, nunca um valor), sem endereço IP conservado, sem cookies de rastreio: estas medições não permitem identificar-te, e é por isso que não exigem um banner de consentimento. Na aplicação, um interruptor («Os teus dados») desativa-as a qualquer momento.

Quem tem acesso?

Tu, as pessoas que convidas e os destinatários dos links que crias. Do ponto de vista técnico, eis quem pode tratar alguns dados:

• OVH — alojamento do serviço e envio dos nossos emails. França, União Europeia.
• Apple — se iniciares sessão com o teu Apple ID e para gerir as subscrições Premium compradas na App Store. Apple Inc. (Estados Unidos), coberta pelas suas cláusulas contratuais-tipo.
• Google — apenas se escolheres iniciar sessão com a Google (Google Ireland Limited).

Além destes acessos e pagamentos que tu próprio inicias, os dados da tua caderneta permanecem alojados em França e não são transferidos para fora da União Europeia.

Os teus direitos

O serviço é gerido a partir de França ao abrigo do RGPD, e estes direitos assistem-te onde quer que vivas. Acesso e portabilidade: o botão «Exportar os meus dados» na aplicação. Retificação: tudo é editável na aplicação. Eliminação: «Eliminar a minha conta» na aplicação. Para tudo o resto: contact@animapulse.app. Tens também o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo — em Portugal a CNPD, Comissão Nacional de Proteção de Dados, em França a CNIL.