Sus datos le pertenecen

La promesa, en pocas palabras

• Alojados en Francia — sus datos residen en un servidor OVH de la Unión Europea, sobre una infraestructura 100 % de código abierto que administramos nosotros mismos.
• Nunca vendidos, nunca compartidos — sin publicidad, sin rastreadores, sin «socios». Nuestro único ingreso es la suscripción Premium.
• Suyos para llevárselos — la exportación completa de sus datos (JSON) es gratuita, con o sin suscripción, en cualquier momento, desde la aplicación.
• Suyos para borrarlos — eliminar su cuenta, en la aplicación, borra inmediata y definitivamente sus datos y archivos de nuestros servidores.

¿Qué datos?

• Su cuenta: dirección de correo, nombre visible, número de teléfono si decide añadirlo (tarjeta de urgencia).
• La cartilla de sus animales: fichas, consultas, vacunas, tratamientos, pesajes, citas, gastos de salud, contactos y los documentos que suba (recetas, analíticas…).

Nada más: sin ubicación, sin agenda de contactos, sin datos de uso vendibles.

¿Para qué?

Únicamente para prestar el servicio: mostrar su cartilla, programar sus recordatorios y generar las comparticiones que usted mismo crea (compartir en familia, enlace de cuidado, enlace veterinario — todos revocables, y los enlaces caducan solos).

Los correos que enviamos son estrictamente transaccionales (confirmación de dirección, contraseña olvidada). Ningún boletín salvo que lo pida.

Lista de espera del lanzamiento — si deja su dirección en el sitio para enterarse del lanzamiento, se usa solo para eso: un único correo, el día del lanzamiento. Una inscripción solo se conserva una vez confirmada mediante un enlace enviado por correo (doble aceptación); sin ese clic no se guarda nada. Cada correo lleva un enlace de baja que elimina la fila, y toda la lista se purga una vez enviado el anuncio. Su dirección nunca se vende, nunca se comparte y nunca se añade a ningún boletín.

Base jurídica: ejecución del contrato entre nosotros — la prestación del servicio que ha solicitado. La medición anónima de audiencia (más abajo) se apoya en nuestro interés legítimo de mejorar la aplicación; puede desactivarla cuando quiera. La lista de espera se apoya en su consentimiento, que retira con un clic.

¿Durante cuánto tiempo?

Mientras exista su cuenta. Al eliminarla, todo se borra de inmediato —base de datos y archivos— sin copia de retención. Las copias de seguridad técnicas cifradas se sobrescriben en un plazo de 14 días.

Medición de audiencia

Para mejorar la aplicación y el sitio contamos usos anónimos —«se ha añadido una vacuna», «se ha visto la página de precios»— con herramientas de código abierto (Umami y Aptabase) alojadas en nuestros propios servidores en Francia. Sin identificador personal, sin contenido (nunca el nombre de un animal, nunca un importe), sin dirección IP conservada, sin cookie de seguimiento: estas mediciones no permiten identificarle, por eso no necesitan banner de consentimiento. En la aplicación, un interruptor («Sus datos») lo desactiva cuando quiera.

¿Quién tiene acceso?

Usted, las personas que invite y los destinatarios de los enlaces que cree. En el plano técnico, estos son quienes pueden tratar algunos datos:

• OVH — alojamiento del servicio y envío de nuestros correos. Francia, Unión Europea.
• Apple — si inicia sesión con su Apple ID, y para tramitar las suscripciones Premium compradas en la App Store. Apple Inc. (Estados Unidos), cubierta por sus cláusulas contractuales tipo.
• Google — solo si elige iniciar sesión con Google (Google Ireland Limited).

Salvo esos inicios de sesión y pagos que usted mismo inicia, los datos de su cartilla permanecen alojados en Francia y no se transfieren fuera de la Unión Europea.

Sus derechos

El servicio se opera desde Francia bajo el RGPD, y estos derechos le amparan viva donde viva. Acceso y portabilidad: el botón «Exportar mis datos» en la aplicación. Rectificación: todo es editable en la aplicación. Supresión: «Eliminar mi cuenta» en la aplicación. Para cualquier otra cosa: contact@animapulse.app. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control — en España, la AEPD; en Francia, la CNIL.