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Risponde una persona vera Di solito entro 2 giorni lavorativi, via email.
I tuoi dati restano in Francia Ospitati sui nostri server, mai venduti.
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Domande frequenti

Quando riceverò una risposta?

Ogni messaggio è letto da una persona vera. Riceverai una risposta via email, di solito entro due giorni lavorativi.

Come ottengo un rimborso?

Gli acquisti passano dall'App Store: i rimborsi li gestisce Apple su reportaproblem.apple.com. AnimaPulse non vede mai i tuoi dati di pagamento.

Come elimino il mio account?

Nell'applicazione: menu iniziale → I tuoi dati → Elimina il mio account. La cancellazione è immediata e definitiva, file compresi — come richiede il GDPR.

Come gestisco o disdico il mio abbonamento?

Il Premium si gestisce nelle impostazioni del tuo account Apple, alla voce Abbonamenti — la disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso, senza costi.

Dove si trovano i miei dati?

Sui nostri server in Francia. Non vengono mai venduti, e l'esportazione completa è gratuita dall'applicazione (I tuoi dati → Esporta). I dettagli nella nostra informativa sulla privacy.